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Support technique Support technique

Tous les produits sont livrés avec un support premium de 30 jours/vie standard. Afin d’assurer le succès sur le long terme de tout deploiement de solutions AceFlex®, tous les clients AceFlex® enregistrés à travers le monde se verront fournir un support technique garanti 24h/7. Afin de vous garantir un service d’excellence, toutes les demandes sont gérées à l’aide de notre solution orientée Web - AceFlex® PRJ. Une équipe de consultants expérimentés, d’ingénieurs de Web designers est toujours disponible pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques.

Standard Premium Service de client Service de client
48 h 8 h Délai de réponse concernant un ticket
Oui Oui Secteur privé pour la communication
Oui Oui Tickets illimité & statut surveillant en temps réel
Oui Oui GRATUIT fixées/patches
20% off Remise pour la nouvelle licence/projet
Oui File d'attente prioritaire pour programación sur demande
Oui GRATUIT trimestriel mises à jour avec la dernière version
Oui 24x7 hot-line (résolution des urgences)
Oui Validation de projet & dépannage sur demande
Oui Manager de projet et équipe de développement affecté

AceFlex: contact rapide Contact rapide
Tel: +44.207.669.4734
Lundi au Samedi
7:00am - 5:00pm GMT
Testimonial | Etudes de cas
"Je voulais just dire comment la nouvelle version du logiciel AceFlex est excellente. Les fonctionnalités supplémentaires sont brillantes, sophistiquées et simples d'utilisation."
-- Ivan Arnold
TokiDoki, USA
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